สิทธิไรเดอร์

สิทธิไรเดอร์ TurboWoW (Rider Bill of Rights)

ฉบับวันที่ 1 สิงหาคม 2569 · TurboWoW (turbowow.app)

1. สถานะของคุณ (พูดตรงๆ)

  • คุณเป็นผู้รับจ้างอิสระ ไม่ใช่พนักงาน — เราเขียนตรงๆ ไม่เรียกสวยๆ ว่า “พาร์ทเนอร์” เพื่อเลี่ยงความรับผิด
  • เราหักภาษี ณ ที่จ่ายให้ถูกต้องตามกฎหมาย และออกเอกสารให้อัตโนมัติ — คุณไม่ต้องทำเอง
  • เอกสารนี้คือคำมั่นสาธารณะ — เปลี่ยนเมื่อไหร่ ประกาศล่วงหน้า 30 วันเสมอ

2. เรื่องเงิน — ระบบบังคับให้เอง

  • รู้เงินสุทธิก่อนรับเสมอ — ทุกงานเห็นเงินที่จะได้จริง + เหตุผล ก่อนกดรับ เปลี่ยนงานกลางทางต้องเสนอใหม่ให้คุณตัดสินใจ (Offer Lock)
  • รอฟรีไม่มี — รอเกินเกณฑ์ที่ระบบกำหนด มีค่ารอจ่ายให้ (WaitPay)
  • ยกเลิกไม่ขี่ฟรี — ลูกค้ายกเลิกหลังคุณรับงานหรือออกตัวแล้ว คุณได้ค่าชดเชยตามขั้นของงาน (CancelShield)
  • หมุดผิดมีชดเชย (WrongPinPay) · ตีคืนของได้เงิน (ReturnPay)
  • จบทุกงานมีใบสรุป Fair Receipt ตรวจเงินได้ทุกบาท — ระบบผิดสัญญา ชดเชยอัตโนมัติ
  • หักเงินต้องผ่านกระบวนการ — แจ้งก่อน → คุณชี้แจงได้ 48 ชม. → คนจริงอนุมัติ ไม่มีหักอัตโนมัติ

3. คะแนนและการแจกงาน

  • ไม่รับงาน ไม่เสียคะแนน — ปฏิเสธงานได้เสมอ ไม่มีผลต่อการแจกงานครั้งถัดไป (ระบบไม่มี acceptance rate)
  • ลูกค้ายกเลิก ไม่กระทบคะแนนคุณ — และคุณยังได้ค่าชดเชยตามข้อ 2
  • อัตราค่ารอบเป็นสัญญา — ปรับลดต้องประกาศล่วงหน้า 30 วัน

4. ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว

  • ปุ่ม SOS ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง — เหตุฉุกเฉินหน้างาน กดแล้วมีคนดูแลทันที ความปลอดภัยของคุณมาก่อนงานเสมอ
  • เบอร์โทรถูกปกปิด — ลูกค้าไม่เห็นเบอร์จริงของคุณ ติดต่อผ่านระบบเท่านั้น
  • เอกสารยืนยันตัวตนถูกปกป้องตาม PDPA — รูปใช้ตรวจแล้วลบ เลขบัตรเก็บแบบเข้ารหัสเหลือ 4 ตัวท้าย (ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว)
  • งานที่สงสัยว่าผิดกฎหมาย ปฏิเสธได้ทันทีโดยไม่เสียอะไรเลย

5. ร้องเรียนและอุทธรณ์

  • ปัญหาหน้างานมีกติกาอัตโนมัติตัดสินเร็ว — จุดเดียวไม่บล็อกงานทั้งวัน
  • ไม่เห็นด้วยกับผลตัดสิน ยื่นเรื่องได้ภายใน 24 ชั่วโมงผ่านศูนย์ช่วยเหลือในแอป
  • แบนต้องบอกเหตุผล + อุทธรณ์ถึงเจ้าหน้าที่คนจริงภายใน 72 ชม. — ไม่มีแบนเงียบ

6. สิ่งที่เราไม่สัญญา (พูดตรงเช่นกัน)

  • ไม่การันตีรายได้ขั้นต่ำ — ยกเว้นรอบที่ระบุว่ามีงานจ่ายจริงรองรับ (Demand-backed Guarantee)
  • ไม่มีสวัสดิการพนักงาน — แต่เราช่วยเรื่องประกันกลุ่มราคาทุนเมื่อชุมชนไรเดอร์ใหญ่พอ
  • โบนัสจ่ายจากมูลค่าที่ระบบประหยัดได้จริงเท่านั้น — ไม่มีโปรเผาเงินที่วันหนึ่งต้องหักคืนจากค่ารอบ

อ่านคู่กับ ข้อตกลงการใช้งาน