ช่วยเหลือและติดต่อเรา

เปิดงานหรือออเดอร์นั้นในแอป จะเห็นสถานะและตำแหน่งไรเดอร์บนแผนที่ และแชทกับไรเดอร์ได้ในหน้าเดียวกัน

ก่อนไรเดอร์รับของ ยกเลิกเองได้ในหน้างานนั้น เงินคืนเข้าช่องทางเดิมที่จ่าย ถ้ามีปัญหาหลังจากนั้น แจ้งทีมงานผ่าน 'คุยกับ Turbo'

ถ่ายรูปอาหารที่ได้รับ แล้วแจ้งในออเดอร์นั้น ทีมงานตรวจสอบและคืนเงินเฉพาะจานที่มีปัญหา

ในห้องแชท แตะปุ่มสามจุดมุมขวาบน เลือก 'รายงานแชทนี้' ทีมงานจะตรวจทุกเรื่อง หรือ 'บล็อก' เพื่อไม่รับข้อความจากคนนี้อีก เหตุด่วนอันตรายโทร 191

เปิดโหมดไรเดอร์ในแอป ยืนยันตัวตน สแกนใบหน้า ส่งเอกสารรถ และผ่านการตรวจประวัติ จึงเริ่มรับงานได้ ไรเดอร์เห็นเงินสุทธิก่อนกดรับทุกงาน

แตะการ์ด 'รายได้วันนี้' ที่หน้าหลักไรเดอร์ ดูใบเสร็จแยกทุกงานและรอบโอนได้ เลยรอบแล้วเงินยังไม่เข้า แจ้งทีมงานได้เลย

เปิดโหมดร้านค้าหรือร้านอาหารในแอป ร้านค้าสร้างงานส่งได้ในไม่กี่แตะ ร้านอาหารรับออเดอร์ แล้วกด 'อาหารพร้อม' เพื่อเรียกไรเดอร์มารับ

ได้ ลบเองในแอปที่ บัญชีของฉัน → ลบบัญชีถาวร หรือดูขั้นตอนทั้งหมดที่หน้า 'ลบบัญชีและข้อมูล' ดูขั้นตอน